In de dynamische wereld van e-mailmarketing bieden Constant Contact, Mailchimp en Moosend elk unieke voor en nadelen, afhankelijk van de behoeften van gebruikers. In dit artikel bespreken we de 3 diensten.

Gebruiksgemak en Interface

Constant Contact staat bekend om zijn eenvoudige en intuïtieve interface, die ideaal is voor beginners die niet veel tijd willen besteden aan het leren van het systeem. Mailchimp, aan de andere kant, biedt een zeer georganiseerde en feature rijke interface die veelzijdig is, maar even wennen is voor nieuwe gebruikers​ ​. Moosend wordt ook geroemd om zijn gebruiksgemak, met een eenvoudige drag-and-drop e-mailbuilder die het ontwerpen van campagnes heel makkelijk maakt​.

Automatiseringen en functies

Mailchimp biedt uitgebreide mogelijkherdingsprocessen aan, waarbij de triggers vrij uitgebreid zijn en reageren op specifieke gebruikersactie. Dit kunnen specifieke triggers zijn zoals verjaardagen, aankoopgeschiedenis, en gebruikersgedrag zoals het openen van bepaalde e-mails of het klikken op specifieke links. Hier zijn een paar voorbeelden van wat je met Mailchimp kunt instellen:

1. Welkomstmails: Verstuur automatisch een begroetingsmail wanneer een nieuwe abonnee zich aanmeldt.
2. Verlaten winkelwagen: Stuur follow-up e-mails naar gebruikers die hun aankoop niet hebben voltooid.
3. Herhaalaankopen stimuleren: Stuur na een eerste aankoop e-mails om klanten aan te moedigen weer te kopen.
4. Segmentatie en Personalisatie: Tag gebruikers op basis van hun interacties en personaliseer de inhoud verder gebaseerd op verzamelde data, zoals het bekijken van producten of diensten.

Moosend, minder complex dan Mailchimp, biedt nog steeds krachtige automatiseringsmogelijkheden met verschillende specifieke triggers die kunnen worden gebruikt om dynamische en gerichte campagnes te ontwikkelen. Dit zijn een aantal van de mogelijkheden binnen Moosend:

1. Nieuwe abonnee: Trigger een welkomstmail of serie als iemand zich inschrijft.
2. Paginabezoek: Verstuur gepersonaliseerde e-mails als een gebruiker een specifieke pagina bezoekt.
3. Aankoopgedrag: Verstuur aanbiedingen of informatie gebaseerd op de producten die de klant heeft gekocht of bekeken.

Constant Contact biedt eveneens een reeks handige automatiseringstools, ontworpen om de klantbetrokkenheid zonder veel handmatig werk te maximaliseren:

• Welkomstemails: Automatisch verzonden naar nieuwe inschrijvers.
• Verjaardagsmails: Verzend automatisch gepersonaliseerde verjaardagswensen.
• Segmentatieacties: Pas inhoud aan of trigger acties gebaseerd op gebruikersegmenten of hoe zij met eerdere communicatie hebben geïnteracteerd
• Omnichannel capaciteiten: Gebruik gebruikersactiviteit over verschillende kanalen om geïntegreerde en naadloze ervaringen aan te bieden die klantenbinding bevorderen​

Prijzen

Mailchimp heeft een gratis plan dat geschikt is voor kleine ondernemers en starters, met betaalbare betaalde upgrades die meer features en flexibiliteit bieden​. Constant Contact biedt geen gratis plan, maar wel een 60-daagse gratis proefperiode, met prijsplannen die beginnen bij een hogere instapdrempel vergeleken met Mailchimp​ . Moosend heeft een aantrekkelijke prijsstelling voor zijn functies, vooral gezien de lage instapkosten en het gebrek aan installatiekosten, wat het een betaalbare optie maakt voor kleine tot middelgrote bedrijven​.

Klantenservice

Constant Contact heeft een betere reputatie voor klantenservice, met opties die niet beperkt zijn door prijsplannen, inclusief telefoon- en e-mailsupport​. Mailchimp beperkt telefonische ondersteuning tot de duurdere plannen, hoewel het wel breed toegankelijke email- en chatondersteuning biedt​. Moosend, hoewel een relatieve nieuwkomer, wordt gewaardeerd voor zijn klantgerichte benadering, hoewel de diepgang van ondersteuning minder zou kunnen zijn dan die van de andere twee​.

Samenvatting

Elk e-mailmarketingplatform heeft zijn eigen sterke punten als het gaat om automatisering. Mailchimp is bijzonder goed in het personaliseren van campagnes door gedrag van gebruikers en biedt uitgebreide integratiemogelijkheden. Moosend en Constant Contact bieden ook krachtige automatiseringsopties, maar deze zijn meer gericht op basisfuncties die makkelijk zijn in gebruik en helpen bij het personaliseren van de klantervaring. Afhankelijk van wat je nodig hebt, kan een van deze platforms je marketinginspanningen aanzienlijk verbeteren. Elk platform heeft opties voor zowel beginners als voor meer ervaren marketeers.

Heb je nog meer vragen? Neem dan contact met ons op.

Meer tips ontvangen? Abboneer dan op onze nieuwsbrief!